在使用了盒子两天 突然300就炸了 表现为可以正常登录 但是点击开始匹配没有反应 无法查看英雄和商城信息 五分钟内必定会与服务器失去链接 删除盒子无效 删除游戏本体重新下载无效 只用过盒子上的补丁安装功能 电脑是笔记本 win10 刚开始使用两天内没有任何问题 之前也从来没有出现过这种情况 请问怎么解决